Політика використання технологій відстеження

Чому ці технології важливі

Технології відстеження – це інструменти, які дозволяють веб-сайтам запам'ятовувати інформацію про відвідувачів між сеансами. Вони працюють як маленькі файли даних, що зберігаються у вашому браузері або на пристрої. Для освітньої платформи ці механізми особливо важливі, оскільки вони забезпечують безперервність навчального процесу та адаптацію контенту під індивідуальні потреби кожного студента.

Необхідне відстеження забезпечує базову роботу платформи Mindorys. Без цих технологій ви не зможете увійти в обліковий запис, платформа не запам'ятає вибрані курси, а ваш прогрес у навчанні не буде збережено між візитами. Наприклад, коли ви переглядаєте відеолекцію і закриваєте браузер, саме ці технології дозволяють продовжити перегляд з того самого місця наступного разу.

Аналітичні методи допомагають нам розуміти, як студенти взаємодіють з навчальними матеріалами. Ми відстежуємо такі показники, як тривалість перегляду лекцій, складність завдань, з якими виникають труднощі, та найпопулярніші розділи курсів. Завдяки цьому викладачі можуть покращити структуру занять, додати додаткові пояснення до складних тем або переробити завдання, які викликають найбільше запитань.

Функціональні технології запам'ятовують ваші особисті налаштування і роблять платформу зручнішою. Це включає мовні преференції інтерфейсу, обраний розмір шрифту для комфортного читання, швидкість відтворення відео та навіть вибрані теми для поглибленого вивчення. В освітньому контексті такі налаштування можуть суттєво впливати на ефективність засвоєння матеріалу.

Методи персоналізації створюють індивідуальний навчальний шлях для кожного користувача. Якщо ви часто звертаєтесь до матеріалів з певної теми, система може запропонувати додаткові ресурси в цьому напрямку. Коли ви успішно завершуєте базові модулі, платформа автоматично рекомендує курси наступного рівня складності, відповідні вашим інтересам та темпу навчання.

Оптимізований досвід в онлайн-освіті означає, що платформа адаптується під ваш графік і стиль навчання. Наприклад, якщо ви зазвичай заходите ввечері, система може нагадати про запланований вебінар. Коли ви краще засвоюєте інформацію через практичні вправи, платформа пропонуватиме більше інтерактивних завдань замість теоретичних лекцій.

Обмеження та контроль

Згідно з європейським регламентом GDPR та українським законодавством про захист персональних даних, ви маєте повне право контролювати збір інформації про вашу активність. Це включає можливість переглядати, які дані збираються, вимагати їх видалення або обмежувати способи відстеження. Важливо розуміти, що деякі з цих прав можуть вплинути на функціональність освітньої платформи.

У браузері Chrome відкрийте меню через три крапки у верхньому правому куті, оберіть "Налаштування", потім прокрутіть до розділу "Конфіденційність та безпека" і натисніть "Файли cookie та інші дані сайтів". Тут ви можете заблокувати всі файли або дозволити лише необхідні для роботи сайту. У Firefox зайдіть в меню, оберіть "Налаштування", перейдіть до вкладки "Приватність і захист", де знайдете детальні опції керування відстеженням.

Безпосередньо на платформі Mindorys ви можете налаштувати свої преференції через центр управління конфіденційністю в особистому кабінеті. Після входу в систему знайдіть розділ "Налаштування приватності", де представлені чотири категорії відстеження з окремими перемикачами для кожної. Зміни набувають чинності негайно і зберігаються в профілі вашого облікового запису.

Якщо ви відхилите необхідні технології, ви не зможете увійти в систему або зберегти прогрес навчання – платформа просто не запам'ятає вашу сесію. Відключення аналітичних інструментів не вплине на вашу роботу, але ми не зможемо покращувати курси на основі даних про складність матеріалів. Без функціональних технологій доведеться щоразу встановлювати мовні налаштування та інші параметри вручну.

Альтернативні заходи приватності включають використання режиму інкогніто для окремих сеансів навчання або встановлення розширень для браузера, які блокують лише сторонні трекери, залишаючи основний функціонал платформи працездатним. Деякі студенти використовують віртуальні приватні мережі для додаткового захисту, хоча це не заважає базовому функціоналу освітньої платформи.

При прийнятті рішень про налаштування приватності варто врахувати баланс між захистом даних і зручністю навчання. Якщо ви проходите короткострокові курси і не плануєте повертатись, можна обмежити відстеження до мінімуму. Для тривалих освітніх програм з регулярними заняттями розумно дозволити функціональні технології, щоб платформа запам'ятовувала ваш прогрес і налаштування.

Додаткові положення

Дані про вашу активність на платформі зберігаються протягом різних періодів залежно від типу інформації. Технічні логи видаляються через 90 днів, аналітичні дані про взаємодію з курсами – через 24 місяці після завершення навчання, а інформація про налаштування профілю залишається доти, доки ви не видалите обліковий запис. Після запиту на видалення всі персональні дані стираються протягом 30 днів.

Для захисту зібраних даних ми застосовуємо шифрування під час передачі інформації через протокол HTTPS та зберігаємо дані на захищених серверах з обмеженим доступом. Технічні заходи включають регулярні аудити безпеки, багатофакторну автентифікацію для адміністраторів та автоматичний моніторинг підозрілої активності. Організаційно всі співробітники підписують угоди про конфіденційність і проходять навчання з безпеки даних.

Інформація, зібрана через технології відстеження, інтегрується з загальною системою управління даними студентів на платформі Mindorys. Наприклад, дані про перегляд лекцій поєднуються з результатами тестів для формування повної картини вашого навчального прогресу. Ці об'єднані дані потім використовуються викладачами для адаптації програми та персональних рекомендацій щодо подальшого навчання.

Ми дотримуємось вимог GDPR для європейських користувачів, Закону України про захист персональних даних, а також спеціальних норм для освітніх закладів, що регулюють збір інформації про студентів. Це означає підвищені вимоги до згоди на обробку даних неповнолітніх, особливі правила зберігання академічних записів та прозорість у використанні навчальної аналітики.

Деякі сервери платформи розташовані за межами України для забезпечення швидкого доступу студентам з різних регіонів. У таких випадках ми використовуємо стандартні договірні застереження, затверджені Європейською Комісією, та додаткові технічні заходи, такі як псевдонімізація даних. Передача даних відбувається лише в країни з адекватним рівнем захисту або під особливі гарантії конфіденційності.

Зовнішні технології

Платформа Mindorys інтегрує сервіси сторонніх постачальників для розширення функціональності та аналізу ефективності навчання. Це включає провайдерів веб-аналітики для відстеження поведінки користувачів, хмарні платформи для зберігання відеоконтенту, системи управління навчанням від партнерів та інструменти комунікації для вебінарів і групових занять.

Аналітичні сервіси збирають дані про тривалість сесій, послідовність переглянутих сторінок, кліки на елементи інтерфейсу та технічні параметри пристроїв студентів. Платформи відеохостингу фіксують, які частини лекцій переглядаються найчастіше, де користувачі ставлять на паузу і які моменти перемотують. Інструменти вебінарів можуть записувати рівень участі, активність у чаті та якість підключення учасників.

Зовнішні постачальники використовують зібрану інформацію для покращення власних сервісів і можуть агрегувати дані з різних платформ для створення узагальненої статистики. В освітньому контексті це допомагає, наприклад, оптимізувати стиснення відео для різних швидкостей інтернету або покращити алгоритми автоматичних субтитрів на основі академічної лексики з багатьох джерел.

Ви можете відмовитись від відстеження конкретними сервісами через їхні власні механізми opt-out. Багато аналітичних платформ пропонують спеціальні розширення для браузера, які блокують їхнє відстеження на всіх сайтах. Для відеоплатформ можна відключити персоналізовані рекомендації в налаштуваннях облікового запису, хоча це зменшить релевантність запропонованого контенту.

Всі сторонні провайдери працюють на основі договорів про обробку даних, які забороняють використання інформації студентів Mindorys для власних комерційних цілей, таких як таргетована реклама. Технічні захисти включають обмежені API, що передають лише мінімально необхідні дані, регулярні аудити безпеки постачальників і вимогу сертифікації відповідно до міжнародних стандартів захисту даних.

Додаткові технології

Веб-маяки та пікселі відстеження – це крихітні прозорі зображення розміром 1х1 піксель, вбудовані в електронні листи або сторінки сайту. Коли ваш браузер завантажує таке зображення, сервер отримує підтвердження, що ви відкрили лист чи переглянули конкретну сторінку. На платформі Mindorys ми використовуємо їх для відстеження доставки важливих повідомлень про зміни в розкладі занять і підтвердження, що студенти отримали навчальні матеріали.

Локальне сховище браузера дозволяє зберігати більші обсяги даних порівняно зі звичайними cookies і залишається доступним навіть після закриття вкладки. Ми використовуємо його для збереження чернеток ваших відповідей на завдання, щоб не втратити прогрес при випадковому закритті браузера, а також для кешування частин навчального контенту, що дозволяє швидше завантажувати матеріали при поверненні до вже переглянутих розділів курсу.

Технології розпізнавання пристроїв створюють унікальний цифровий відбиток на основі характеристик вашого браузера і системи – типу пристрою, встановлених шрифтів, налаштувань екрану та інших параметрів. Mindorys може використовувати такі методи для виявлення підозрілих спроб входу в обліковий запис з незвичайних пристроїв як додатковий захист від несанкціонованого доступу до навчального профілю студента.

Серед інших технологій ми застосовуємо JavaScript SDK для відстеження помилок і збоїв у роботі платформи в реальному часі, що допомагає швидко виправляти проблеми, які заважають навчанню. Session replay інструменти записують анонімізовані взаємодії користувачів з інтерфейсом для виявлення незручних елементів дизайну. Інструменти A/B тестування дозволяють порівнювати різні варіанти подачі навчального матеріалу для вибору найефективнішого.

Керування цими технологіями відбувається через комбінацію налаштувань браузера і платформи. У більшості браузерів можна очистити локальне сховище через меню інструментів розробника або загальні налаштування приватності. Для блокування веб-маяків використовуйте розширення, які забороняють завантаження зображень з відстежувальних доменів. Захист від цифрових відбитків найкраще забезпечують спеціалізовані браузери з підвищеною приватністю, хоча це може вимагати додаткових підтверджень особи при вході.

Оновлення політики

Ми регулярно переглядаємо цю політику кожні шість місяців або негайно при появі нових технологій відстеження чи зміні законодавчих вимог. Оновлення можуть бути викликані впровадженням нових функцій платформи, зміною сторонніх провайдерів або рекомендаціями регуляторних органів щодо освітніх технологій.

Про суттєві зміни ми повідомляємо через електронну пошту за два тижні до набуття чинності, а також розміщуємо помітне оголошення на головній сторінці платформи одразу після входу в систему. Для незначних технічних уточнень використовуємо розділ новин у вашому особистому кабінеті, де можна переглянути всі попередні оновлення.

Історія версій документа доступна в окремому розділі наприкінці політики конфіденційності, де можна порівняти поточну версію з попередніми і побачити точні дати змін. Кожна версія містить короткий опис основних модифікацій для швидкого розуміння того, що саме змінилось у практиках збору даних.

Нова версія політики набуває чинності через 30 днів після публікації повідомлення для користувачів з активними обліковими записами. Якщо ви продовжуєте користуватись платформою після цього терміну, це означає згоду з оновленими умовами. Для принципово важливих змін, що розширюють збір даних, ми можемо запитати окрему активну згоду через спеціальне діалогове вікно при наступному вході.